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尊敬的欧易用户:
由于 AVAXUSD 交割合约市场流动性较差,为了防范市场风险,给用户提供良好的交易体验,欧易将于 2022年11月10日22:00(HKT)对 AVAXUSD的交割合约(包括当周、次周、当季、次季)进行下线处理。
合约下线时,将停止该合约交易,撤销所有用户挂单,并以下线前一小时的对应合约最新成交价算术平均值作为下线合约的交割价格,交割该合约下的所有用户仓位。下线前一小时如遇到最新成交价受到异常操控,平台可能会根据实际情况调整最终交割价格至合理水平进行交割。
考虑到合约下线前行情可能会剧烈波动,请各位用户通过降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。若下线时产生了穿仓亏损,则会由风险准备金优先进行赔偿,风险准备金不足以赔偿的部分,系统将会从盈利率高的用户开始做自动减仓处理。
合约下线后,AVAXUSD 交割合约交割时持仓价值大于 10,000 美元的用户会被限制交易账户所有资产划转,30 分钟后恢复正常。
AVAXUSD 交割合约历史委托和账单记录在合约下线后仍可查询,如您需要备份记录,请及时前往桌面端订单中心下载。
1 .提出申诉
如果遇到这种情况,可以在48小时内提出申诉。 请在直接下单页面点击【投诉客服】,填写投诉信息并提交投诉。 投诉专家首先应对。
2 .提出问题反馈
订单取消超过48小时时,提交【问题反馈】,在【问题提交】下选择【交易问题】-【法币交易问题】,填写反馈信息,投诉专家会第一时间响应。
注意:
)1)购买货币后交付的,平台不会自动扣款。 请在规定时间内汇款至对应的第三方支付平台,然后返回支付页面,单击“汇款已完成”,以便卖方进行货币投放。
)2)在第三方支付平台支付完毕,点击“转账完毕”按钮,即可等待卖家输入货币。 在此期间,为了避免不必要的资金损失,请不要取消订单。 取消订单的资金不会自动返还。
)3)如果卖方没有及时投放货币,请及时起诉。
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5 .支持在APP内更改邮箱地址。
6 .现在可以更方便地跟踪充值/取现的进展情况。
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