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手机话费已经充上了 为什么还是停机?
若已缴费号码仍无法正常使用,可以存在以下情况所致:
1、话费未及时到账,您可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况;
2、可以通过查询话费账单了解消费情况,查看您所交的话费是否足够抵扣您的欠费。
如以上情况仍无法解决,建议您可联系人工客服进行核查处理。
已经交了话费为什么还是停机
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如果你充值后手机未开机还是停机的状态,原因可能如下:
1.充值金额不够抵扣欠费或月租费,你可以重新查询下你的话费可用余额后再重新充值缴清欠费,发送短信CXYE或者YE到10010,即可查询;
2.话费已充值,但还没有及时到帐,你可以关机重新启动再试,或者在月初月末联通充值系统繁忙时,你可以留意48小时到账情况。
3.手机充值时充错了号码,将话费充值到别的手机号中,则手机仍然处于欠费状态无法开机,这种情况下,就建议你重新再充值了。
手机卡也就是经常说的SIM卡。也称为用户身份识别卡、智能卡,GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。在电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息,加密的密钥以及用户的电话簿等内容,可供GSM网络客户身份进行鉴别,并对客户通话时的语音信息进行加密。
为什么交了话费还是停机?
如果不是费用问题,北京联通用户可通过以下情况检查停机原因并开机:
1、【办理挂失或停机】如您办理过挂失或停机业务,需办理解挂或复机方能使用。
2、【未实名停机】如您的号码存在未实名被停机,需要您(机主本人)带上有效证件到归属地自有营业厅完成实名制后申请复机。
温馨提示:排除以上情况仍未解决,您可登录网上营业厅或中国联通APP在线客服处理。
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标签: 明明交了话费还是停机