经常有水果朋友问我,怎么加顾客微信,其实加微信的方法很多,花点小钱加好友的做法也很快,不花钱的做法也可以,一般新开店的人经济不宽裕,我就讲解一些如何不花钱也能加到顾客微信的一种方法!而且效果非常好!很多人加顾客好友的目的就是为了卖货卖水果给顾客!这无可厚非,但你加入人家就使劲给人家推销水果或者拉群打特价促销,难免会让人反感!将心比心嘛,你不就知道了嘛,对吧!很多人做生意心太急,想很短时间内就加几百几千几万个顾客微信,这样也不是不可以,但任何事情都要有个过程,就像人一样,吃饭太快都有拉肚子的时候!加顾客好友也一样,加入太多你服务不过来,最后反而效果不好!比如一天加20到30个好友,这样一个月也能加六七百个,一年下来也有万把个顾客了!这样就比较容易了!加顾客微信不难,难的是如何经营顾客,比如上午加十个,下午加十个,晚上加十个!有些人说加顾客微信太难了!不是事情太难,而是你没有这个决心!记住!决心很重要!你只要有了决心,方法就会出来了!不用我说你都有方法的!比如我说,你加一个顾客微信给你一千块钱,你一天能不能加三十个?你可能会说,峰哥,三十个太少了!给我一百个吧!是不是?
现在是互联网时代了,做生意一定要懂得运用这些先进的工具把生意做好!
记住一句话:成功,就是你认识多少人,又有多少人认识你!我们做生意卖水果,很多当地人都不认识你,那么你机会就会少很多!但仅仅认识你肯定还不够,最重要的是让顾客理解你,而怎样才能让顾客理解你呢?微信就是最好的工具了!我们加入任何人,都会看看他的微信,不是吗?通过微信,别人也是看看你,但你微信没有内容的话别人是没有办法理解你的,可惜很多水果人天天发了很多水果,不要用水果来吸引顾客,他们在某多多某宝上还不比你多吗?所以,我们要用我们的个人去吸引顾客,顾客因为喜欢你而买你水果!这样别人通过微信就会对你有更多的理解,加人进来很容易,但如何留人,让人买水果想到我们才是最重要的,很多人加了很多顾客微信,但顾客却不买他的水果,这种流量就是范流量,哪怕你加一万人也没有用!就像我们卖水果,你说水果的味道相差的有多大?真的不大!基本上都差不多,但顾客喜欢你了,就会来买你水果了。这是很多做生意的人可能到倒闭的那一天都没有真正的领悟到!我再重复一遍:顾客喜欢你等于钱喜欢你!所以,我们做的一切都要让顾客喜欢我们!我们的一言一行,一举一动其实都是在营销!营销是无处不在的!夫妻之间的相处其实也是一种营销!可惜很多老公或者老婆不懂得如何营销,所以他们的婚姻很悲哀,也走到了尽头!看抖音的人都知道,现在民政局离婚的人比结婚的人多很多!这方面的话题说来太多了,我们先不说了,我们今天先说加顾客好友卖货的这个过程,而很多水果店老板他们把太多精力放在产品上而忽略了顾客的感受!记住!做生意,其实就是做人!永远把人放第一位,把货物放第二位!可惜很多水果人搞反了,他们把货物放第一,把顾客放第二,噢不不不!他们不把顾客放眼里!不是吗?很多店铺,顾客进去,他们连看都不看的!连个招呼都不打的!甚至有的顾客进去买东西十次八次了连顾客姓什么都不知道!这不是不把顾客放眼里吗?毕竟我们的很多店铺都是私人店铺,夫妻店铺,来买水果的人多数都是附近的顾客比较多,如果一个顾客经常来你这里买水果,那么你就要懂得去经营顾客了,比如跟他简单互动了解一些顾客的情况,他姓什么,做什么工作等等,你们看峰哥的文章是不是觉得峰哥很会说话?其实不然!我在现实生活中很少说话!不是我不说话,而是我发现,跟顾客互动交流后,顾客比我还会说!所以,我几乎都是一个倾听者!记住:顾客跟你说的越多,你听的越多,他就越喜欢你!他喜欢你了,买水果就会想到你这里了!将心比心你买东西到你喜欢的人那里还是到你不喜欢的人那里呢?而实际上,很多水果店老板他们是懒得听顾客说话的,他们说也没时间听,甚至懒得跟顾客互动,那么,你的生意一定很有限!比如跟顾客在一起,可以聊聊顾客的发型,聊聊顾客的孩子,只要多聊顾客的问题,他们就会更喜欢跟你在一起,这样下次来买水果了,如果你能喊出顾客的名字,哪怕一个姓就足够了,比如李老师,王师傅,王姐,李姐等等,再简单互动交流下,顾客会感觉你跟别人不一样!感觉你把他放心上,其实这些都是小事,但能把这些细节做好了最赢得顾客的好感了!生活的美好都藏在细节里,细节虽然不能解决成败但可以导致失败!很多时候人与人之间的关系往往就是这样看起来不重要的事情导致越来越好还是越来越差,任何事情都会有量变达到质变!美好或者惨淡的人生就是这样看起来微不足道的小事积累起来的,我曾经有这样一件小事,那时候我还没有做水果,而是摆地摊,但我也喜欢吃水果,有一次就在水果店买水果,既然差了一块钱,我说不好意思,老板,要不放一点出来吧,他真的放出来了,让我好失望啊!这个时候,不是一块钱的问题了,而是如何对待这一块钱的问题了,而且那时候我还到他店里买过不少水果,我相信他会对我有印象的,如果没有印象,这个人的脑子一定是猪脑子!太让人失望了!从那以后,我只能跟他说拜拜了!太小气了,后来我自己做店铺后,我就更加不让顾客失望了!越是细小的问题,细节,我就要做得更好!很多顾客都说,老板做事用心啊。比如我去看朋友的时候,我会提前带一些小礼物,不在乎贵重,带一些意想不到的小惊喜,也许是一本书,也许是一个玩具给朋友孩子,也许是一个有意义的小礼物,这些成本都不高,但收益却相当可观,能让彼此开心一天。这种礼物平时可以在网上就先买回来,什么样的礼物送给什么样的人,这种做法,贵在坚持,一次性的给予谁都可以,但细水长流却弥足珍贵。让对方明白,来见你的,不光只是一副躯体,不会浪费你的时间和精力,还有我的诚意!哪怕我到我姐姐家里,我都不会空手去!当然也不是每次都带小礼物,不然会显得生疏了,都是自己亲姐姐嘛,有一次我到姐姐家里,看到他们煮开水的壶已经老化了,里面都带有不少水垢了,但姐姐可能没太在意这些,后来我到姐姐家里后我买一个新的煮水壶,姐姐说,弟弟真是用心了,我说上次来的时候看到这个水壶不好用了,我担心漏电碰到姐姐,就给你买个新的了,把姐姐都感动了!我也很感谢我亲爱的姐姐,她从小把我照顾到大,在姐姐眼里我永远都是她的好弟弟!
加微信的做法很多,但重要的是要懂得一点人性,人性是什么?
人性就是喜欢被人尊重,被人赞美,被人肯定等精神需求,在跟顾客在一起时你可以问自己这样一句话:我能帮他做点什么?可以是有形的,也可以是无形的,但我们可以先给予无形的!比如看到一个人,你就要想到,我说一些什么让他高兴?让他开心?可以多聊顾客感兴趣的话题,比如你看到峰哥这样一个人,你就问平时哥除了卖水果后还有什么爱好呢?我就说我喜欢读书,唱歌,旅游等等,聊着聊着就成朋友了,最后再加微信是不气很简单了呢?
很多人做水果,他们只会卖水果,这是基础做法,谁都知道这样做,我们想想水果店那么多,为什么顾客选择我们!做水果店老板不懂得问这样一个问题,那么再给他一百年他也做不好!其实水果价格,新鲜,好吃,这些都是差不多的,没几个人去市场进垃圾回来的,而顾客进来咱们店里,可以不聊水果,聊水果聊产品是普通人,我们聊顾客,比如我看到一个宝妈带着孩子来了我就会问,小朋友几岁了,上幼儿园了没有哈,聊着聊着就会发现很多很多的问题,发现问题,我们再去解决问题,通过我们所知和各种资源整合适当的满足顾客的需求,那么顾客买水果自然而然会想到我们!比如有个宝妈说她孩子上三年级了作文都不会写几个字!一般人听着可能只会安慰一下就没有了,但我听到后我会付出行动,我会说,美女,你加个微信,我回头发一些关于这方面的内容给你,对孩子写作文很有帮助!她要不要加?一般人会加的,有微信后,以后联系就方便了,这时候我会在网上买一些关于作文方面的资料给他,五块钱,十块钱就可以买一本作文书了,买好后我再适当的场合送给她,或者下次来了再送给她!(你看到没有,我没把她当顾客,我把她当朋友了)她说她老公从来都不给孩子买过一本作文书,想不到我一个外人却买了!她很感动,后来也是我的常客了,比如看到一个年轻人,我就问一下老家那里的呢,刚来这个城市吗,多聊一些顾客就会发现问题,他说来这里还没有找到工作呢,我又说,你加个我个微信,我有这样的资源,到时找到工作了我通知你,他就加我微信了,因为我为他好啊!后来我介绍他到酒店去做服务员了,下班后他就到我们这里买水果了,一见到人就说峰哥好,说峰哥给他介绍工作,后来他很感恩更努力工作。还带来很多同事过来买水果,你看到没有,峰哥跟顾客很少聊水果的!几乎不聊,但我聊顾客了,能帮助到顾客了,他买水果难道不来我这里而到别人哪里嘛?人心都是肉长的!我相信我们对别人好,别人不会对我们差!有一次有个附近的商户要搬东西,我听他们说话了解到他们觉得车费贵了,不想顾车,因为店里离开仓库也不远,但没车又不行,我就上去说,老板,我来帮你拉吧,没关系!我今天也不忙,他非常感谢,我用我的货车给他拉了两趟!来回就花了近三个小时,关键的是到了那个地方我还亲自给他搬货到他仓库!他很感谢我,一直给我钱,但我不要,又给我买两条烟,我说不抽烟,真的什么都不要买,邻居互相帮助一下应该的!他就说到我店里买水果总该可以吧!后来他到我店里买了很多水果,我说不要买那么多,回去吃不完就坏了,少买一些!天天吃也腻!他说他从来没见过我这样的人,给人免费拉东西不要钱,买他水果还不给买多!哈哈,其实我知道,我对他好了,他在这里,买水果一定会找到我!如果一下子买很多吃不完,也是浪费钱!但他以后买水果会到我这里买的!这是人心啊!我根本不担心他不买我水果!他不买我水果心里都有愧啊!是不是!后来他过年过节会带他的朋友一起过来买礼盒什么的,而且老板的身边都是老板,这叫人与类聚物与群分!而且这种口碑的力量非常大!有个叫250定律你们听过吗?也就是说,一个人,最少认识的人中有250个人跟他关系比较好的,比如,家里人,同学,朋友,邻居等等,也就是说你每天让20个顾客感动的走出你的店铺,是的,是感动的出去!一个月呢就是20人×30日=600人了!就是一个月下来附近有600个顾客对你有更好的感觉了,而运用250定律的话就是600人×250人=15.0000人了!15万人潜在顾客!这是一个很大的数字!如果附近有15万人对你这个店有更好的印象,还担心水果不好卖吗?而且仅仅是一个月啊!如果一年呢?是不是太可怕了!更何况,现在每个人何止250个人啊,有的人微信都有几千人了!再打个折有10万人,哪怕5万人知道就很不错了!这个速度是很可怕的!但一般人不会这样做,他们反而一天让20个顾客不高兴不开心的离开店里,也就有600人对店里有不好的印象了,一样有15万潜在顾客不高兴了!倒闭也是迟早的事情了!比如你到一个店里吃饭,如果态度不好,你下次不会再去,哪怕便宜你也不去,对吧,甚至告诉你家里朋友说这个店态度太差了,也许还跟你邻居和朋友有事没事也说一下了,这就是口碑啊!有句话说,金杯银杯不如顾客的口碑!附近的人都说你不错,不错,你想生意不好都难,反之,别人说你不行不行,你想生意好也难了。做生意,真的需要点眼光,格局和胸怀!只看到眼前的利润的人是做不好的,少赚一些,后期会多赚更多,做生意一定要有长远的眼光,可惜很多人有眼睛但没眼光啊!他们的格局限制了他们的发展了!一杯水能装多少水取决于自己的大小而不是外面的水!自己的容量不够大,钱再多你也装不下去啊!
很多人以为做生意便宜就能留住客户,其实不然,很多产品看起来一样,其实质量不一样,更何况并不是什么客户都喜欢便宜,更多时候,能不能留住顾客跟你会不会跟客户做朋友有很大的关系,比如我喜欢这个老板了,我还在乎你水果贵一些还是便宜一些嘛?不会了,我到你店里买水果,也许就是想看看你,这种情况很多的,但平时我们还要多加顾客微信,这样不管在哪里,都可以随时交流互动,这样,顾客对你的印象也会加深,买水果就会想到你!前期加入个人微信,不要只在群里卖货,那是卖货思维,要懂得跟顾客培养感情,这个很重要,后期加入的人越来越多后再拉群也不迟,通过微信去打造个人影响力,也就是顾客喜欢你了,那么买水果就是很自然的事了,这样日积月累,一两年下来就可以培养几千上万个顾客对你有更好的印象了!
比如我们去接孩子放学,我认识了一些家长,就多跟他们聊聊一些孩子的事情,这些家长又是我的顾客了。总之,你不管在哪里,你要有意识的加顾客微信,只要有顾客微信了,不管顾客在哪里,你们都有对方微信了!比如看到发朋友圈顾客生日了,你就会发一个生日祝福,顾客就会对你加深印象,买水果就会想到你!你看,这些做法是不花一分钱的!但你这样做,却可以赚到钱,这种加微信的方法你先要从对方的角度去思考问题,比如跟一个顾客交流的时候,从懂得赞美,夸奖,发问再真诚的倾听开始,而且这种做法后期的微信好友对你更有好感而成为你忠诚的顾客,比如我看到一个顾客穿一条衣服好看,我会说,哇,帅哥,你穿这西服跟你的身材很搭配啊,一般人驾驭不了这种衣服,但穿在你身上真是帅的一塌糊涂啊!你在哪里买的?这个时候顾客一定会说在哪个店买的或者在网上买的,你就说,我也很喜欢噢!方便的话加个微信把链接发给我啊!一般人会不会加你微信?基本上是加的!而且人与人之间的交往这种赞美最让人开心,更快获得好感!别人可能会拒绝很多东西,但真诚的赞美一般人无法拒绝!而且很快成为朋友!可惜生活中有很多人不懂得这样的做法!他们会觉得不好意思,记住!很多人一辈子过得很穷,就是被四个字给害惨的:不好意思!你喜欢一个女孩子,不敢主动追求,不好意思,最后被别人主动了,是别人的了!
记住一句话,真正的穷人不是口袋没钱的人,而是不懂得对别人给予赞美,肯定,和理解的人,其实这些东西是不花钱的,对吧,但你懂得这样去运用,你迟早会有钱!钱是什么东西?很多人天天在赚钱,但其实他们搞不懂什么叫钱!以为那些纸就是钱!钱,其实就是一种无型的能量!能量是可以转换的!只是人们为了方便打印出来有型的纸币或者现在的数字!比如微信转账,就是一种数字货币!其实也是一种能量的转化!比如峰哥现在不卖水果,去做别的生意,你们信峰哥能做好吗?我依然相信我能做好!虽然有的人说隔行如隔山,其实这是普通人,在高手的眼里,一通百通!因为所有的事情都是人在做!所以你把人搞定了,事情就搞定了!记住一句话:普通人研究产品,高手研究人!你什么进入人的境界了,你做什么都不会差!赚钱,其实就是通过产品去发挥一个人的思想,认知,格局,视野等这种无形东西的变现!如果你内在没有这样东西,哪怕给你金山银山,你依然会坐吃山空!
同时我们要学会看人,学会看顾客,比如看起来有气质有修养的人,一般都是有文化有水平的人,那么对于这种人,你就要做“学生”跟他学习,你就说,哥,您看我从来没做这个行业,但我喜欢吃水果,就顺便卖水果了,我一看您就是一个有文化的人,能不能给我这个新人一些如何卖水果的建议呢?这样一般人都会给你说一些他的想法和做法,不管说的怎么样,你都要感谢,同时,如果又有适当的小礼物水果都可以给他送一些,一般人不会要,但你真诚的学习态度已经赢得人家的好感了,记住:态度很重要!态度也是一种能量!能量就是钱!或者可以变钱的东西!特别是在中国,很多人都喜欢谦虚真诚懂事的人,这个时候你再说,哥加个微信哈,以后我还有很多东西向您学习!一般人都会给你加微信了!这种加微信的做法是不是很真诚自然,人家也不讨厌!你不像在卖货而是向他请教了!但人家喜欢你,那么买水果不也就来你这里了吗?你感觉到我在加他微信是卖水果给他吗?感觉不到吧!但顾客买水果几乎就到你这里了
,总之,要懂得看人,不同的人用不同的方式,哪怕他是个卖房子的你就说我想租个房子或者门面做生意等,他甚至会主动加你微信,哪怕他是个卖车子的,你就说想买一辆车拉水果或者代步等等,这样的加微信方式是不是不花一分钱?而且效果还很好!做生意了免不了要跟各种各样的人互动打交道的!不要不好意思噢,刚开始你可能会有点不习惯,但养成习惯了你会爱上这种做法!加顾客微信,就是一种无形的人脉,人脉就是钱脉啊!通过朋友的朋友又可以认识更多的朋友!朋友的朋友又介绍更多的朋友过来!这才叫“做生意”!一般人,最多是“坐生意”他们等在那里守株待兔等待顾客上门而已了。你什么时候进入顾客的思想和人的方面了你的生意就进入轨道了!如果你一直停留在产品阶段,再做一百年也做不好。而如果结合店里各种摆货和分类加上各种营销方法,你的生意马上就会看到很好的效果!
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