很多管理人员发现，与新生代沟通之时，经常出现鸡同鸭讲的现象，其实，这背后体现的是两种语言体系之间的矛盾，一方面，新生代骨子里厌恶管理人员居高临下的说话方式，一方面，管理人员对新生代群体语言体系特征缺乏基本认知，对于语言体系特征背后折射的价值观亦缺乏判断，由此导致，管理人员与新生代之间势同水火，沟通成本高，甚至形成一条无法逾越的鸿沟，管理人员如何破局？应该从了解新生代群体语言体系特征开始。
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新生代群体语言体系特征有多元化、多样化、不规则化、网络化、娱乐化等五个方面，具体分析如下：
多元化
随着移动互联网时代的到来，整个地球都变成了一座“天涯若比邻”的村庄，因而，新生代的语言体系明显带有全球化的烙印，呈现多元化的特质。语言体系多元化表明其价值取向的多元化，这种多元化极易引起思想体系、行为规范、道德理念方面的冲突与分歧，这也是新生代较易与管理者产生冲突的根本原因所在。
多样化
多样化主要是指语言体系构成较为复杂、繁琐，既有网络语言、校园语言、宿舍语言等，也有火星文、博客语言、手机语言等，丰富多彩，不用的场合甚至有相应的语言体系。
不规则化
不规则化主要是指语言体系的广泛性与随意性。广泛性体现在无拘无束，没有国家、地域之分，有英文简化的语言、有方言、有数字、有谐音、有俗语等，如“有木有”、“灰机”、“伤不起”、“给力”等。
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网络化
新生代在思想、行为、语言体系上都具有网络化的特质，并因此形成了独特的网络语言，是其语言体系中较为特殊的构成部分。多数新生代认为：使用网络语言更易沟通、调节气氛，如“盘它”、“OMG”、“谈恋爱吗?坐牢的那种”、“锦鲤”、“杠精”等网络词语。新生代作为网络环境中成长的群体，正迈入以网络技术为支撑，以网络文化为内容、以网络社会意识为内涵的网络语言时代。管理者了解新生代语言体系中的网络化，就可掌握语言策划，从而轻松实现沟通。
娱乐化
人类发明了手机，但手机反过来控制了人类，但无论怎么讲，移动互联网确实让我们的工作生活越来越趋于娱乐化。
人们在网络沟通更倾向于使用轻松、幽默、有趣的语言，造成语言越来越娱乐化，这些语言对新生代带来潜移默化的影响，如“管我什么事，我打酱油路过”、“不差钱”、“靠谱”、“灌水”、“顶你个肺”等，这些词语运用在实际生活中，有时具有很大的优势，如90后在网上阅读文章时，发现写得不好，一般不会直接留言“写得不好”之类的话，而是说“管我什么事，我打酱油路过”、“楼主，你妈妈喊你回家吃饭”，就能传达出对楼主文章的不耐烦。
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虽然在传统管理人员看来，新生代的做法有些不伦不类，对其采取批评态度，但要想管理好他们，首先应该进行深刻的群体洞察，了解并熟悉他们所使用的语言，如此才能与他们在逻辑思维上一致，而后再运用好这种语言与他们进行无障碍的沟通，说些新生代的语言，他们以为你是自己人，就敞开心扉，坦诚相待了。
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