进入数字化的时代，虚拟货币的概念逐渐普及，有企业开始尝试以游戏化的手段提升用户的存款、投资和支付体验。本文作者举了几个典型例子，对他们进行分析，希望对你有帮助。

我们对于企业使用外在激励来驱使用户实现目标的方式已经非常熟悉了。例如：

• 积分：走3000步可获得200积分，满3000积分兑换10元等额礼品；
• 排行榜：还差30分便可超越本排行榜第1名，勇夺冠军，快快冲刺！
• 等级：尊敬的用户，距离LV4还差983分，可通过完成以下任务获得相应积分，解锁下一级还可获得丰富奖品！
• 勋章：恭喜你成为第一个解锁本店的打卡客户，获得“开荒能手”成就！

多年来，品牌一直在使用游戏化来引导用户实现目标。随着Web 2.0向3.0的进化，人类生活进入数字化时代，虚拟货币概念愈加普及，有企业开始尝试以游戏化的手段提升用户的存款、投资和支付体验。

一、Raiz

链接：https://raizinvest.com.au

中国是一个储蓄大国，2022年最新统计数据显示，中国人均存款未7.38万。与此同时，中国也是一个消费大国，每年的买买买榜单，双十一营业额，总有一个排行榜是能引起全球人民的注意。

澳大利亚的一款软件：Raiz，是一款能让用户在消费中无形投资的App应用，且省钱和投资两不误。

Raiz的基础功能是汇总消费支出，Plus功能将每笔消费的差额（零头）投资到用户选择的多元化投资组合中。这种增量投资方法有助于用户以一种好玩的、无意识的态度积累财富，而不需要用户刻意的留意活期账户中到达多少金额了，再去花费力气选择投资理财、债券、固收…..的产品，以满足自己的资产平衡配置。

当然，对于一些非常自律的用户，不得不说，这个功能绝对是个鸡肋。但对于「月光族」，我想应该算是储蓄神器了吧？

Raiz还会通过一些其他功能对于用户进行投资教育。例如：定时告知用户其投资获利，并善于使 用数据，向用户展示与之年龄相仿的人都会将投资获利用在什么地方。另外，Raiz也会对用户提供常规的可视化记账图标和消费预测，并在其中穿插金融知识，让用户对金融投资有场景式的联想。

Raiz Rewards是Raiz的现金奖励功能，类似于国内的返利网等，每笔消费都能得到Raiz的一笔现金返利，这对于剁手党又是一个福音，既能买到心仪的商品，还能获得一笔额外的现金，现金还能进一步获利，何乐而不为！

二、Mint

链接：https://mint.intuit.com

接下来介绍一个加拿大记账案例：Mint。自从货币出现以来，人类就开始追求完美的预算和开支计划。移动App、移动支付和数字货币的出现，加速了记账应用如雨后春笋般冒出。国内如随手记记账、同花顺的投资账本、支付宝花呗账单助手等。Mint的基础记账功能，如果大家用过国内的记账软件，那么功能差不多，Mint在视觉和界面上更漂亮一些而已。

让Mint脱颖而出的地方在于其「订阅跟踪」的功能。用户通过订阅一些数字服务，结合用户的消费、理财、信贷等信息，基于大数据的算法，Mint会向用户推送与其消费和投资相关的数字服务，让用户能够更明智地消费、节省费用，甚至寻找储蓄机会。

数字化时代，每个人的消费、储蓄和投资都分散在各个平台上，单靠一个投资平台或银行提供的记账工具，很难满足用户全局的记账和分析需求，Mint在这一点上，相比于国内的软件是有一定程度的进步的，值得借鉴。用户在平台上的数据越完善，获得的Tips推送则会越多，这在一定程度上会影响人的投资和理财行为。

三、Apple Pay

最后，我们聊聊支付案例：Apple Pay。这类工具，国内成功标的相信大家都知道：微信和支付宝。这类数字钱包工具，给用户带来体验上提升的点都有哪些呢？

• 数字钱包可以整合多个支付渠道，如借记卡、信用卡、第三方支付等，只需一个账户，消费时通过选择想要支付的渠道进行付款，账户信息泛滥的时代，这个「一个账户，任意场景均可消费」是福音。通过多个移动设备的快速购买（如Apple Pay可以通过Apple Watch，支付宝可以通过关联账户的小天才手表….），消费变得比以往任何时候都更快、更轻松、更愉快。
• 可视化支出报告，通过进度条或有趣的游戏元素知道自己的消费进度，与用户互动。
• 一些场景中，数字钱包还会用声音、触觉、形状、颜色等反馈，刺激用户五感。例如支付宝和微信的商家收款团，每次收款到账时，会有拟人化的声音提示，Apple Pay每次付款会有震动提示用户等，这在一定程度能够刺激人类杏仁核内的大脑奖励电路，从而产生愉悦反应，激活多巴胺奖励系统。

四、小结

上述的案例，会不会让你对于游戏化在储蓄、投资和支付等领域有所触动？如果您有更多案例或者感想，欢迎在评论区留言。

作者：黎静妤，微信公众号：游戏化试验田，现任凡泰极客运营总监

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